Enfermeiro(a) - Home Office (Rio de Janeiro)

Prestar atendimento assistencial especializado aos beneficiários e prestadores de serviços de saúde, realizando acolhimento, avaliação clínica inicial, orientação, monitoramento e coordenação do cuidado nos casos de urgência, emergência e internação hospitalar. Atuar de forma integrada à equipe multiprofissional da Estratégia Saúde da Família, contribuindo para a segurança do paciente, a continuidade do cuidado e a qualidade assistencial;

Principais Atividades

• Realizar atendimento telefônico assistencial aos beneficiários do plano de saúde em situações de urgência, emergência e internação, promovendo o encaminhamento adequado aos recursos assistenciais disponíveis;
• Registrar informações clínicas e administrativas nos sistemas corporativos;
• Acionar e dar suporte aos Enfermeiros da Família e Médicos Generalistas conforme protocolos estabelecidos;
• Acompanhar internações hospitalares, mantendo comunicação contínua entre beneficiários, familiares, hospitais e equipe de saúde;
• Orientar beneficiários quanto aos fluxos de atendimento do plano de saúde;
• Realizar triagem inicial das demandas recebidas, identificando prioridade e direcionamento adequado;
• Garantir a qualidade, sigilo e precisão das informações compartilhadas;

Formação

Obrigatória

• Graduação em Enfermagem;
• Registro ativo e regular no COREN;

Desejável

• Cursos de Urgência e Emergência;
• Cursos relacionados à saúde da família, gestão do cuidado ou atendimento ao paciente;

Experiência Profissional

Obrigatória

• Experiência como Enfermeiro em pelo menos um dos seguintes contextos:
• Pronto Atendimento;
• Pronto-Socorro;
• Emergência Hospitalar;
• Unidade de Internação;
• UTI Adulto;
• Central de Regulação ou Monitoramento Assistencial;

Desejável

• Experiência em operadoras de saúde, centrais de atendimento ou gestão do cuidado;
• Experiência em monitoramento de pacientes internados;
• Vivência em atendimento telefônico assistencial ou telemonitoramento;
• · Experiência em Estratégia Saúde da Família;

Escala

• 07 -07h (24x72) - Home Office;